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F.A.Q

Consulté notre F.A.Q

Vous avez des questions ? Nous avons les rĂ©ponses ! DĂ©couvrez tout ce qu’il faut savoir sur JouleCup : utilisation, entretien, autonomie, compatibilité  Notre FAQ rĂ©pond aux questions les plus frĂ©quentes pour vous garantir une expĂ©rience cafĂ© parfaite, oĂč que vous soyez.

✅Oui, il est compatible avec la majoritĂ© des capsules standards et accepte aussi le
café moulu.

✅ Expresso en 3 min 30 | Lungo en 6 min
💡 Astuce : Si vous ajoutez de l’eau chaude, votre cafĂ© est prĂȘt immĂ©diatement.

✅Oui, grĂące Ă  son port USB-C, il peut ĂȘtre chargĂ© via une batterie externe, une voiture
ou un chargeur classique.

✅Jusqu’à 5 expressos (40 ml) ou 3 lungos (80 ml).

✅ Oui, le nettoyage est simple et rapide.
Remplissez le réservoir d'eau, activez JouleCup sans insérer de café et laissez l'eau
s'Ă©couler Ă  travers le systĂšme d'extraction.
Cette action permet de rincer l'intérieur et d'éliminer tout résidu de café.
En quelques secondes, JouleCup est propre et prĂȘt pour une nouvelle utilisation.

AprÚs validation de votre commande, nous la traitons dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Ensuite, la livraison prend en moyenne 6 à 10 jours ouvrables. Les numéros de suivi seront mis à jour 3 à 5 jours aprÚs l'expédition de votre commande. Si vous n'avez pas reçu de numéro de suivi aprÚs 7 jours ouvrables, veuillez nous envoyer un e-mail afin que nous puissions vous aider.

Oui, elle bĂ©nĂ©ficie d’une garantie satisfaction. Contactez-nous dans les 14 jours suivant la rĂ©ception en cas de problĂšme, et nous vous proposerons un Ă©change ou un remboursement.

Un service client Ă  votre Ă©coute.

UNE QUESTION À NOUS POSER ?

Vous venez de consulter la FAQ ci-dessus et vous ne trouvez pas de rĂ©ponse Ă  votre question ? Il vous suffit de nous contacter par e-mail Ă  l’adresse suivante : contact@joulecup.com ou bien depuis le formulaire ci-dessous. Un membre de notre Ă©quipe vous rĂ©pondra sous 24 Ă  48 heures.



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